Есть инстинкты, которые автоматически работают в случае опасности.
Основные это бей или беги. Они спасают нас в физическом мире, когда надо реально или бежать от опасности или нападать на нее, чтобы она исчезла с вашего пути. Однако, мы мало задумываемся о том, что в психологическом мире эти инстинкты также работают.
Возьмём ситуацию общения с другим человеком. Если в процессе разговора испытываем боль, страх, раздражение, обиду от слов, которые слышим в свой адрес - тоже срабатывают инстинкты: бей или беги. Любой человек вербально может защищаться от нападения: ответным нападением, оправданием или постарается уйти (иногда “хлопнув дверью”) из неприятного разговора. Какие формы вербального нападения существуют?
Например:
УГРОЗЫ. Они вызывают страх, подчинение, обиду, враждебность.
«Если ты не заботишься о наших отношениях, то я с тобой разведусь»; «Если ты бросаешь свой телефон, где попало, то я его выброшу», «Если ты можешь меня понять, то я вообще с тобой разговаривать не буду».
ПРИКАЗЫ. Когда мы прибегаем к власти над другими.
«Вечно ты копаешься, давай быстрей»; «Не спрашивайте почему, делай так, как тебе сказано»; «Вместо того, чтобы возмущаться, быстро это сделай».
КРИТИКА. В большинстве случаев начинается с местоимения «Ты...» и дальше любая негативная оценка. Она вызывает в основном чувство вины, обиду и протест.
«Ну что ты постоянно меня не слушаешь»; «Сколько можно объяснять, можно было и с первого раза понять», «Ты все делаешь медленно, можно было и побыстрей», и т.д.
ОСКОРБИТЕЛЬНЫТ ПРОЗВИЩА
«Такое может сказать только идиот»; «Ну ты просто дурак»; «Чего еще можно ожидать от...?»
СЛОВА-«ДОЛЖНИКИ»
«Ты должен(а) вести себя более ответственно»; «Ты должен(а) смотреть на вещи трезво»; «Ты не должен(а) так сердиться»; «Ты не должен(а) обижаться».
ДОПРОС
«Посему ты мне об этом не сказал(а)?»; «Почему не позвонил(а)?». «Почему ты так поздно?»; «Чем ты занимаешься?»
ДИАГНОЗ МОТИВОВ ПОВЕДЕНИЯ
«Ты одержим (а) собственным эгоизмом»; «Ты просто достал(а)»; «Ты не хочешь меня услышать, вечно стоишь на своем».
НЕСВОЕВРЕМЕННЫЕ СОВЕТЫ
(Когда человек просто хочет быть выслушанным)
«Нашел (нашла) чего переживать»; «Почему ты не сделал(а) это вот так...?»; «Просто не обращай на них внимания».
ОТКАЗ ОТ ОБСУЖДЕНИЯ ВОПРОСА
«Нечего тут обсуждать. Я не вижу здесь проблемы»; «Мне бы твои заботы».
СМЕНА ТЕМЫ
«Очень интересно… Я смотрел вчера смешной фильм…»
УСПОКОЕНИЕ ОТРИЦАНИЕМ
«Не нервничай»; «Не волнуйся, все образуется». «Не злись».
И т.д.
В случае словесного нападения мы или уходим, убегаем, или начинаем защищаться. В случае защиты, даже не замечаем, что нападаем в ответ. Таким образом попадаем в замкнутый круг взаимных упреков, оскорблений, претензий. Все это постепенно убивает хорошее отношения друг к другу, убивает любовь и взаимопонимание. Если человек очень привязан к другому и не хочет сориться, то он принимает решение терпеть недостатки другого. Но и терпение, когда-то тоже заканчивается.
Решение в управлении инстинктами.